5600 Békéscsaba, Dobozi út 30.

NTAK regisztrációs szám: EG25110807

Telefon (0–24 órás ügyelet): +36 70 774 8977

E-mail: info.pearlhome@gmail.com

Panaszkezelésért felelős személy: Káli Dávid

1. Érkezés és távozás

• Bejelentkezés (check-in): 14:00-tól

• Kijelentkezés (check-out): legkésőbb 10:00-ig Késői kijelentkezés vagy korai érkezés előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében lehetséges.

2. Fizetés

A teljes szállásdíj a helyszínen fizetendő készpénzben vagy bankkártyával.

Hosszabb vagy csúcsidőszaki foglalás esetén kérhetünk 50 %-os előleget.

3. Lemondási feltételek

• 14 nappal korábbi lemondás: ingyenes

• 7–14 nap között: a teljes összeg 50 %-a

• 7 napon belül vagy no-show: a teljes összeg 100 %-a

4. Gyermekkedvezmények

• 0–3 éves kor között: ingyenes (szülőkkel egy ágyban vagy kiságyban)

• 4–14 éves kor között: 50 % kedvezmény a felnőtt árból

• 15 éves kortól: teljes ár

5. Parkolás

9 db ingyenes parkolóhely áll rendelkezésre a zárt udvarban.

További gépkocsik részére az utcán ingyenes parkolás lehetséges.

6. Dohányzás és háziállat

Dohányozni kizárólag a hátsó teraszon kijelölt helyen szabad.

Az épület többi részén (szobákban, közösségi terek) a dohányzás szigorúan tilos.

Háziállat a szálláshelyre nem hozható.

7. Nyugalom biztosítása

A többi vendég és a szomszédok nyugalma érdekében 22:00 és 08:00 óra között hangoskodni, zenét hallgatni tilos.

8. Wellness (jacuzzi és szauna)

Feláras szolgáltatás, egyedi időpont-egyeztetéssel vehető igénybe.

Az aktuális díjakat és használati szabályokat érkezéskor közöljük.

9. Takarítás és ágynemű

Heti 1 alkalommal takarítás, ágynemű- és törölközőcsere tartozik az árba.

További takarítás vagy törölközőcsere igény szerint kérhető, felár ellenében.

10. Konyha és étkezés

• A 7. szoba és a két II. emeleti apartman saját konyhával rendelkezik.

• Minden egyéb szobához mini hűtőszekrény tartozik.

• A földszinten közös amerikai konyha áll a vendégek rendelkezésére. Reggeli vagy egyéb étkezés előzetes egyeztetés alapján kérhető.

11. Biztonság

Az épület minden helyiségében füstérzékelő és tűzjelző rendszer található.

Kérjük, mindig zárja be az ajtókat és ablakokat, amikor elhagyja a szobát.

12. Felelősség

A szálláshely nem vállal felelősséget az eltűnt vagy megrongálódott személyes értéktárgyakért.

A berendezési tárgyakban, épületben okozott kárt a vendég köteles megtéríteni.

13. Panaszkezelés

Minden észrevételt és panaszt szívesen fogadunk személyesen, telefonon (+36 70 774 8977) vagy e-mailben (info.pearlhome@gmail.com).

Válasz 24 órán belül garantált.

Jó pihenést kívánunk!

a Pearl Home csapata