Üdvözöljük a Pearl Home-ban!

A Pearl Home nem csupán egy szálláshely – egy olyan ház, amely tele van történettel és szeretettel. Az épület a 90-es években épült, akkoriban egy kereskedő család saját otthonaként szolgált. Az évek során a ház a család generációinak életét kísérte, és most a legkisebb lányuk és családja újította fel, hogy a mai kor igényeinek megfelelően barátságos, családbarát szálláshelyként működjön.

A ház hangulata a régi idők melegét és a modernkori luxus kényelmét ötvözi. A tágas, zöld udvar lehetőséget ad a gyermekek játékára, a felnőttek pedig a wellness részen vagy a kinti grillező örömét élvezhetik. A Pearl Home 22 férőhellyel és 8 pótággyal várja a családokat, így kisebb és nagyobb társaságok számára is ideális.

NTAK regisztrációs szám: EG25110807

Cím: 5600 Békéscsaba, Dobozi út 30.

Telefon (0–24 órás ügyelet): +36 70 774 8977

E-mail: info.pearlhome@gmail.com

Panaszkezelésért felelős személy: Káli Dávid

Célunk, hogy tartózkodása alatt maximálisan biztonságban és kényelemben érezze magát. Kérjük, olvassa el ezt a tájékoztatót figyelmesen, hogy kellemesen teljen az itt töltött idő. A tájékoztató digitális formában is elérhető a honlapunkon, és angol nyelven is rendelkezésre áll kérésre.

1. Érkezés és távozás

• Bejelentkezés (check-in): 14:00-tól. A kulcsokat személyes átadással kapja meg a helyszínen, ahol kollégánk üdvözli Önt és bemutatja a szálláshelyet. Korai érkezés előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében lehetséges.

• Kijelentkezés (check-out): Legkésőbb 10:00-ig. Késői kijelentkezés előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében lehetséges. Kérjük, hagyja a kulcsokat az egyeztetett helyen.

2. Fizetés

A teljes szállásdíj a helyszínen fizetendő készpénzben vagy bankkártyával. Hosszabb vagy csúcsidőszaki foglalás esetén kérhetünk 50%-os előleget. Elfogadott fizetési módok: készpénz (HUF) és bankkártya.

3. Lemondási feltételek

• 14 nappal korábbi lemondás: ingyenes.

• 7–14 nap között: a teljes összeg 50%-a.

• 7 napon belül vagy no-show: a teljes összeg 100%-a.

4. Gyermekkedvezmények

• 0–3 éves kor között: ingyenes (szülőkkel egy ágyban vagy kiságyban).

• 4–14 éves kor között: 50% kedvezmény a felnőtt árból.

• 15 éves kortól: teljes ár. Gyermekbarát szolgáltatásaink: kiságy, etetőszék és babakád korlátozott számban elérhető (előzetes foglalás szükséges).

5. Parkolás

9 db ingyenes parkolóhely áll rendelkezésre a zárt udvarban. További gépkocsik részére az utcán ingyenes parkolás lehetséges. A parkoló kamerával megfigyelt a biztonság érdekében.

6. Dohányzás és háziállatok

Dohányozni kizárólag a hátsó teraszon kijelölt helyen szabad. Az épület többi részén (szobákban, közösségi terekben) a dohányzás szigorúan tilos – büntetése 25 000 Ft.

Háziállat a szálláshelyre nem hozható.

7. Nyugalom biztosítása

A többi vendég és a szomszédok nyugalma érdekében 22:00 és 08:00 óra között hangoskodni, zenét hallgatni tilos. Kérjük, tartsa tiszteletben a csendet, különösen a közös területeken.

8. Wellness szolgáltatások (jacuzzi és szauna)

Feláras szolgáltatás, egyedi időpont-egyeztetéssel vehető igénybe. Az aktuális díjakat és használati szabályokat (pl. higiéniai előírások, maximális létszám) kollégáink közlik Önnel. A wellness területen kültéri medence is rendelkezésre áll. Használat előtt kérjük, olvassa el a biztonsági utasításokat.

9. Takarítás és ágynemű

Heti 1 alkalommal takarítás, ágynemű- és törölközőcsere tartozik az árba. További takarítás vagy törölközőcsere igény szerint kérhető, felár ellenében. Napi takarítás kérésre elérhető. Kérjük, jelezze igényét előre. A szobákat naponta ellenőrizzük a biztonság és tisztaság érdekében.

10. Konyha és étkezés

• A 7. szoba és a két II. emeleti apartman saját konyhával rendelkezik (felszerelve mikróval, hűtővel, mosogatógéppel stb.).

• Minden egyéb szobához mini hűtőszekrény tartozik.

• A földszinten közös amerikai konyha áll a vendégek rendelkezésére (felszerelve kávéfőzővel, vízforralóval, pirítóssal). Reggeli vagy egyéb étkezés előzetes egyeztetés alapján kérhető, felár ellenében. Kérjük, használja a konyhát rendeltetésszerűen, és hagyja tisztán a következő vendég számára.

11. Mosási lehetőségek

Minden apartmanban saját mosógép áll rendelkezésre. Emellett a wellness részlegnél közös mosókonyha használható (mosógép, szárító). Használatuk ingyenes, de kérjük, tartsa be a higiéniai szabályokat.

12. WiFi és internet

Ingyenes, nagy sebességű WiFi elérhető az egész szálláshelyen. A hálózat neve és jelszó a szobában található tájékoztatón kérhető.

13. Biztonság és vészhelyzetek

Az épület minden helyiségében füstérzékelő és tűzjelző rendszer található. Kérjük, mindig zárja be az ajtókat és ablakokat, amikor elhagyja a szobát. Elsősegélydoboz elérhető – kérjük, forduljon kollégáinkhoz.

Vészhelyzeti számok és címek (Békéscsaba):

• Általános segélyhívó: 112 (rendőrség, mentő, tűzoltóság – angolul is elérhető).

• Mentő (ambulance): 104

• Rendőrség (police): 107 – Békéscsabai Rendőrkapitányság: 5600 Békéscsaba, Bartók Béla út 1-3.

• Tűzoltóság (fire department): 105 – Békéscsabai Hivatásos Tűzoltó-parancsnokság: 5600 Békéscsaba, Orosházi út 2.

• Kórház (hospital): Réthy Pál Kórház: 5600 Békéscsaba, Gyulai út 18. (sürgősségi osztály). Tűz esetén azonnal hagyja el az épületet, és hívja a 105-öt vagy 112-t.

14. Felelősség

A szálláshely nem vállal felelősséget az eltűnt vagy megrongálódott személyes értéktárgyakért. A berendezési tárgyakban, épületben okozott kárt a vendég köteles megtéríteni. Kérjük, használja a szobai széfet értékei tárolására.

15. Fenntarthatóság és környezetvédelem

Környezetbarát szálláshelyként kérjük, segítsen nekünk a fenntarthatóságban:

• Szelektív hulladékgyűjtés: külön kukák a papírnak, műanyagnak, üvegnek és fémnek (az udvaron).

• Energiatakarékosság: Kapcsolja le a villanyt és a klímát távozáskor.

• Vízspórolás: Zárja el a csapokat, ha nem használja. Köszönjük közreműködését egy zöldebb jövőért!

16. Helyi látnivalók és programok

Békéscsaba és környéke gazdag látnivalókban. Íme néhány ajánlat:

• Gyulai Vár (14 km): A valamikori Magyar Királyság egyetlen épen maradt gótikus sík vidéki erődítménye. (gyulavara.hu)

• CsabaPark (1,1 km): Rendezvényközpont – kikapcsolódás, sportolás, szórakozás, gasztronómia. (csabapark.com)

• Szabadkígyósi Kastély: A Körös-Maros Nemzeti Park területén fekvő, országosan a legjelentősebbek közé tartozó szabadkígyósi Wenckheim-kastély 1875 és 1879 között épült. (szabadkigyosikastely.hu)

• Póstelék: Békéscsaba és Gyula között félúton terül el a Pósteleki Szabadidőpark, mely a környék népszerű kirándulóhelye. (postelek.com)

• Munkácsy Negyed (1 km): A Munkácsy Negyed egy sokszinű, a világhírű festőművész öröksége által inspirált kulturális, művészeti élményhelyszín Békéscsaba szívében. (munkacsynegyed.hu)

Szezonális látnivalók:

• Kolbászfesztivál (1 km): A világ legnagyobb kolbásztöltő versenye, Magyarország legnagyobb gasztrokulturális eseménye. (csabaikolbaszfesztival.hu)

• Palinkafesztivál (14 km): A 3 napos gyulai rendezvény számos programmal várja a látogatókat a várkertben. (gyulaipalinkafesztival.hu)

További programokért kérje kollégáinkat, vagy látogasson el a Tourinform irodába (5600 Békéscsaba, Szent István tér 8., +36 66 441 261).

17. Vendégvisszajelzés és panaszkezelés

Minden észrevételt és panaszt szívesen fogadunk személyesen, telefonon (+36 70 774 8977) vagy e-mailben (info.pearlhome@gmail.com). Válasz 24 órán belül garantált.

Jó pihenést kívánunk!

A Pearl Home csapata